Esta clínica trata o paciente como otário! Hoje, levei minha namorada que estava com exame marcado às 9 h com o cardiologista Fabrício. Com toda demora pra fazer o cadastro pra entrar no prédio (fila enorme e um atendente só), ainda conseguimos entrar na clínica aproximadamente 9:03, convenhamos que nem pode ser considerado atraso. Mas a correria não adiantou!
O paciente com horário marcado antes da minha namorada nem tinha sido atendido ainda. Haja paciência! Por volta das 10 h, ou seja, já com uma hora de atraso no atendimento, quando achamos que ela finalmente seria atendida, o médico avisou que iria atender a paciente que chegou DEPOIS. Acredite!
E ainda usou um argumento fajuto. Ele disse que, como minha namorada tinha chegado com alguns minutinhos de "atraso" (3 minutos), ela perdeu a vez pra paciente que estava com horário marcado pra meia-hora depois e que tinha chegado na clínica muito depois da gente. Que falta de coerência!
Não sei qual a relação deste médico com a paciente que teve preferência, mas soou muito estranha esta vantagem dada a ela. E, acima de tudo, foi uma falta de respeito com quem já estava há uma hora tomando chá de cadeira. Absurdo também um médico tentar jogar a culpa do atraso dele em cima da paciente que fez sacrifício pra estar ali no horário.
Curioso que, antes deste stress, minha namorada, que é funcionária de um plano de saúde, até comentou comigo que já tinha visto vários clientes reclamando dos atrasos deste cardiologista. Enfim, a vítima agora foi ela, que saiu da clínica sem ser atendida porque, como qualquer trabalhador, tem compromissos e precisou ir embora.
Bom dia!
Att
Ramon Ferraz, jornalista, repórter da Tv Bahia
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